よくあるご質問

なぜ2回に分けて請求するのですか？

国際送料は、お品物が実際に届いて重さと寸法を測るまで確定しないからです。先に送料をいただくと、多く取りすぎるか足りないかのどちらかになります。

第2回を払わなかったらどうなりますか？

お品物は当社倉庫で保管されます。30日間は無料、31日目から1日50円の保管料がかかります。60日を過ぎると処分の対象になります。費用が問題の場合はご相談ください。安い配送方法や分割発送をご提案できます。

支払い方法は？

クレジットカード（Stripe）です。安全な決済リンクをメールでお送りします。ご請求はすべて日本円建てです。為替手数料を上乗せしないためです。

どのくらいかかりますか？

お見積もりは2営業日以内。購入から倉庫到着まで数日から2週間程度。そこから発送までは2営業日以内です。国際配送の日数は配送方法によります。

オークションの入札はできますか？

現在は準備中です。対応を開始しましたらお知らせします。

中古品は扱っていますか？

現在は新品のみです。中古品の取り扱いは準備が整い次第開始します。

お取り扱いできないもの

聞かれる前に、正直にお伝えします。

一部は私の方針、一部は航空危険物として法律で禁止されているものです。

私の方針で

食品・お菓子飲料お酒サプリメント医薬品

航空危険物なので

香水マニキュア・除光液スプレー缶全般日焼け止めモバイルバッテリー電子タバコ

これらは船便でも送れません。

そのほか

日本からの輸出が禁止されているものお届け先の国への輸入が禁止されているもの

お届け先の国の輸入規制は、お客様ご自身でご確認ください。こちらでは確認しません。

お取り扱いできます

化粧品・スキンケアフィギュア・ホビーファッション文具書籍・同人誌ゲーム

化粧品は郵便でしか送れません。他のものと一緒にすると、荷物全体が郵便扱いになります。

つまずきやすいところ

関税・輸入税はお客様のご負担です。金額は到着国の税関が決めるため、当社では見積もれません。受取拒否または関税の未払いにより荷物が返送された場合、返金はいたしません。返送費用と再発送費用もお客様のご負担です。

到着から30日間は無料。31日目から1点につき1日50円。60日を過ぎると所有権を放棄されたものとみなして処分します。その前に3回ご連絡します。

申告価格の変更、「ギフト」「中古」としての申告、HSコードの変更には応じられません。

到着から14日以内にご連絡ください。梱包材は全部とっておいて、外箱・破損箇所・ラベルの写真をお送りください。